Política de Privacidad

001. Datos identificativos

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se comunican los siguientes datos:

GEMA HERRERÍAS S.L.U. (en adelante GH) es titular del dominio www.ghgemaherrerias.com (en adelante LA WEB). Sus datos identificativos son los siguientes:

Domicilio Fiscal: Calle Asunción 5, 1º dcha – 41011 Sevilla
CIF: B90470329

002. Contacto

GH pone en conocimiento del usuario los diferentes medios de contacto, a través de los cuales podrá remitir cualquier sugerencia, cuestión o cualesquiera otras circunstancias que estime oportunas:

Correo postal
Gema Herrerías S.L.U.
Calle Asunción 5, 1º dcha.
41011 Sevilla

Correo electrónico
info@ghgemaherrerias.com
Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

Teléfono
955 146 590

003. Usuario y aceptación de términos legales

El visitante al utilizar o navegar por la web adquiere la condición de usuario y con ello acepta expresamente los términos establecidos en este Aviso Legal, Condiciones de Uso y Política de Privacidad.

Es responsabilidad exclusiva del usuario conocer y observar, en el uso de LA WEB y de sus materiales y contenidos, todas las leyes y disposiciones aplicables, incluidas las normas establecidas en las Condiciones de Uso y Política de Privacidad.

Así mismo, es también responsabilidad del usuario revisar periódicamente las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad, para el caso en que GH haya podido introducir en LA WEB alguna modificación, ya sea total o parcial. Los cambios que se operen entrarán en vigor a partir del momento de su publicación en LA WEB no siendo necesaria la comunicación por correo electrónico ni por otro medio.

Si el usuario no está de acuerdo en cumplir con los términos del Aviso Legal, Política de Privacidad o Condiciones de Uso no deberá usar LA WEB de GH.

004. Objeto de las condiciones legales

  1. Las presentes condiciones legales regulan el uso y las condiciones de acceso del sitio Web www.ghgemaherrerias.com (de ahora en adelante LA WEB ), página web propiedad de GH.
  2. El uso o el acceso a este sitio implica que usted (en adelante “usuario”) reconoce haber leído y comprendido, el aviso legal, las presentes condiciones legales de uso y la política de privacidad, y acuerda cumplirlas en su totalidad.
  3. Si usted como usuario no está de acuerdo con alguna de las presentes condiciones o políticas de LA WEB deberá dejar de acceder a www.ghgemaherrerias.com.

005. Lengua

Todas las informaciones contractuales presentes en LA WEB se muestran en lengua castellana. La comunicación con los usuarios así como la cumplimentación de los formularios contenidos en LA WEB se realizarán en castellano.

006. Funcionamiento de la web

GH se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, unilateralmente y sin necesidad de previa notificación a sus usuarios, los contenidos, los productos, la estructura, el funcionamiento o las condiciones de acceso de este sitio.

No obstante, los usuarios de LA WEB son conscientes y aceptan que parte de la información contenida en él podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores tipográficos. GH no está obligada a actualizar el contenido de este sitio y no será responsable de la no actualización de la información. Es de exclusiva responsabilidad del usuario evaluar la exactitud y/o utilidad de cualquier información, consejo, opinión, o cualquier otro contenido disponible a través de este sitio.

Así mismo GH se reserva el derecho a suspender temporalmente, sin necesidad de previo aviso, el acceso a este sitio para realizar operaciones de mantenimiento, actualización, mejora o de reparación.

Está prohibido que el usuario utilice este sitio web para el envío, la transmisión o la publicación de cualquier material ilegal, amenazante, calumnioso, difamatorio, propagandístico, escandaloso, obsceno, pornográfico, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a responsabilidades civiles o penales conforme a la legislación aplicable, hechos éstos de los que en cualquier caso será responsable el usuario.

GH tampoco garantiza que este sitio web o los servidores que lo alojan estén libres de virus y de otro tipo de software potencialmente peligroso, así como la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios o sus contenidos; ni la licitud, fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de este sitio.

Con carácter general sólo podrán usar este sitio las personas físicas y jurídicas con capacidad jurídica suficiente de acuerdo con la legislación aplicable. De modo excepcional podrán usar LA WEB menores de edad que hayan obtenido previamente la autorización de sus padres o tutores legales, los cuales serán responsables del uso que el menor a su cargo haga de LA WEB.

007. Comportamiento de los usuarios. Prohibiciones.

El uso de los contenidos y servicios ofrecidos por GH será bajo el exclusivo riesgo y responsabilidad del usuario.

La compañía no asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar los contenidos e informaciones introducidos por los usuarios.

El usuario se compromete a utilizar LA WEB y todo su contenido y servicios de un modo diligente, siempre con sujeción a la Ley, a las buenas costumbres, y a las presentes condiciones generales, manteniendo siempre el respeto hacia los demás usuarios.

Asimismo, el usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los materiales e informaciones contenidos en LA WEB, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros, o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable, siendo el único responsable frente a GH y a terceros por el incumplimiento de lo aquí establecido.

El usuario se compromete a no trasmitir, introducir, difundir o poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información contrarios a la Ley, a la moral, al orden público y a las presentes condiciones generales de uso, especialmente en relación con lo establecido en el capítulo sobre propiedad intelectual e industrial.

En todo caso, el usuario habrá de aportar siempre una información veraz que no pueda llevar a ningún tipo de confusión, así como datos identificativos correctos, y nunca suplantando a terceros o en nombre de éstos.

En relación a la infracción de cualquier irregularidad, recuerde que la dirección IP de su ordenador queda registrada por el simple acceso a nuestro sitio web.

008. Zonas protegidas de la web

Generalmente para el acceso a los servicios de GH no será necesario la suscripción o registro del usuario.

Sin embargo, la utilización de determinados servicios podrá estar condicionada a la previa obtención de una cuenta personal mediante el registro del usuario. Este registro se efectuará en la forma expresamente señalada en LA WEB.

LA WEB contiene zonas de acceso restringido en las que para entrar se exige el nombre de usuario o email, así como contraseña. El usuario no intentará acceder a estas zonas de acceso restringido si no está debidamente autorizado por GH, ni intentará soslayar o manipular los mecanismos de protección establecidos por ella.

El usuario que haya sido autorizado por GH para acceder a alguna de estas zonas protegidas será el exclusivo responsable de mantener en estricto secreto, y no divulgar a terceros, los identificadores, contraseñas y demás métodos de seguridad que GH ponga a su disposición para acceder a las zonas protegidas. El usuario será por tanto el único responsable de los daños que se deriven de no mantener en secreto los mecanismos de seguridad mencionados.

Se comunica al usuario que el intento de acceso no autorizado a las zonas de acceso restringido de este sitio puede estar sujeto a responsabilidad civil y/o penal.

009. Propiedad intelectual e industrial

Los derechos de propiedad intelectual de LA WEB, diseño, estructura de navegación, y los distintos elementos en él contenidos, incluyendo título enunciativo y no limitativo, las marcas comerciales, logotipos, gráficos, imágenes, archivos de sonido y vídeo, software, código de programación, textos, iconos, y los nombres que identifican servicios, son titularidad de GH, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

Todos los contenidos, elementos e información a los que el usuario pueda acceder a través de LA WEB están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual, patentes, marcas y por ello, el acceso a dichos contenidos o elementos a través de los servicios de LA WEB o cualquier tercero no otorga al usuario en ningún caso el derecho de alteración, modificación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública o cualquier otro derecho que corresponda al titular del derecho afectado. El acceso del usuario a LA WEB no implica ningún tipo de renuncia, transmisión ni cesión, total o parcial, de dichos derechos de propiedad.

GH autoriza expresamente al usuario a la utilización de sus imágenes y contenidos propios con la finalidad de promocionar o vender el producto GH y sin que se permita la modificación de las imágenes o textos. Cualquier otra utilización de los contenidos, textos o fotos, con fines diferentes al establecido quedan expresamente prohibidos por estar sujetos a copyright.

Si se desea utilizar las fotografías o contenidos de LA WEB para una finalidad diferente a la venta o promoción de los artículos/productos GH, o se pretende modificar el texto o fotografías el interesado podrá solicitar autorización previa, expresa y por escrito a GH, que podrá otorgarla o no, debiéndose considerar denegada en caso de silencio.

En cualquiera de los casos en que se utilicen los textos, fotografías u otro material de GH, de acuerdo con las cláusulas anteriores,  el usuario deberá dejar constancia o hacer referencia en la web o soporte de destino a LA WEB de origen, por tanto a www.ghgemaherrerias.com.

En relación con los contenidos o elementos que el usuario decida enviar a LA WEB o a través del blog o redes sociales, ya sean textos, fotos, videos u otro tipo de material de creación propia, el cliente concede a GH el derecho y la licencia permanentes, irrevocables y de carácter no exclusivo para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados de los mismos, distribuir, ejecutar y mostrar dicho contenido o elemento (total o parcialmente) a nivel mundial y/o para incorporarlo en otros trabajos de cualquier modo, medios de comunicación o tecnología actualmente conocida o que se invente o desarrolle en el futuro.

GH puede pactar con colaboradores o empresas externas la elaboración de contenidos, productos o servicios, en cuyo caso se dejará constancia en LA WEB de la autoría, reconociendo GH a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en LA WEB la existencia de derechos o responsabilidad alguna de GH sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte de GH, a no ser que se manifieste de manera expresa.

010. Protección de Datos y Política de privacidad

Gema Herrerías S.L.U. (en adelante LA EMPRESA),  garantiza la protección de todos los datos de carácter personal que proporcione el usuario a través de la web www.ghgemaherrerias.com (en adelante LA WEB) ya sea por medio de formularios incluidos en la misma o por envío de correos electrónicos. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, en el RD 1720/2007 de 21 de diciembre y restante normativa de aplicación, LA EMPRESA informa que:

Todos los datos de carácter personal facilitados por el usuario serán tratados de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y el RD 1720/2007 de 21 de diciembre y quedarán incorporados al fichero “CLIENTES Y PROVEEDORES” creado, mantenido y  registrado en la Agencia de Protección de Datos de España (AGPD) por  Gema Herrerías S.L.U., calle Asunción 5, 1ºdcha, 41011 Sevilla

Los únicos datos personales a los que LA EMPRESA tendrá acceso a través de LA WEB serán aquellos que el usuario facilite voluntariamente mediante el uso de los formularios electrónicos de LA WEB o, en su caso, mensajes de correo electrónico, así como aquellos otros recogidos a través de las cookies instaladas y cuya Política de Privacidad puede consultar en la Política de Cookies. El usuario que remita datos personales reconoce ser mayor de 18 años y que, por tanto, posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal y, todo ello, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Protección de Datos.

El envío de datos personales, supone el consentimiento expreso del remitente al tratamiento automatizado de los datos para las siguientes finalidades, de acuerdo con el alta realizada en la Agencia de Protección de Datos de España (AGPD): gestión de clientes, contable, fiscal y administrativa, publicidad y prospección comercial, análisis de perfiles y comercio electrónico. Los datos personales que se entreguen voluntariamente a LA EMPRESA se guardarán mientras esté vigente alguna de las finalidades para las que se han recogido,

El usuario, al entregar sus datos autoriza a que puedan ser utilizados para remitirle información sobre productos y servicios comercializados por LA EMPRESA. Dicha remisión podrá llevarse a cabo tanto por vía electrónica como por cualquier otro medio de comunicación. Esta autorización para el envío de información y/o publicidad podrá revocarla el usuario en cualquier momento mediante solicitud dirigida a la siguiente dirección: info@ghgemaherrerias.com

Para poder llevar a efecto el envío por vía electrónica de newsletters con las finalidades de publicidad, prospección comercial, análisis de perfiles y comercio electrónico, LA EMPRESA  informa al usuario que se utiliza la plataforma MAILCHIMP por lo que se realiza una transferencia internacional de sus datos a Estados Unidos. El usuario al entregar sus datos autoriza expresamente a LA EMPRESA a la transferencia internacional de sus datos a MAILCHIMP con las finalidades señaladas. Si el usuario no desea autorizar dicha transferencia  deberá comunicarlo expresamente a LA EMPRESA en los 15 días siguientes a la entrega de sus datos personales a través del siguiente correo electrónico: info@ghgemaherrerias.com

indicando en el asunto: Mailchimp. Transcurrido ese plazo LA EMPRESA considerará que tiene consentimiento para la transferencia internacional citada y así como para el tratamiento de sus datos para las finalidades expuestas, sin perjuicio del derecho que asiste al usuario de revocar su consentimiento en cualquier momento posterior mediante solicitud dirigida a la siguiente dirección: info@ghgemaherrerias.com  indicando LOPD en el asunto.

Por otro lado, para poder remitirle los productos que puede comprar en LA WEB le informamos que utilizamos una empresa de transporte a la que entregaremos sus datos de contacto con el único fin de llevar a efecto la entrega.

En la recogida y el tratamiento de los datos de carácter personal se han adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o la manipulación de sus datos, de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre y Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos.

El responsable del fichero se compromete a no destinar los datos a una finalidad distinta para la cual fueron recogidos ni a cederlos a terceros. También se compromete a tratar confidencialmente los datos de los usuarios y a aplicar las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su tratamiento o acceso no autorizado, según establece la normativa vigente en materia de protección de datos, así como a imponer las obligaciones legales relativas a tratamiento de datos y confidencialidad al personal que tuviere contratado para atender el servicio.

Los usuarios responderán en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose LA EMPRESA el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos o erróneos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.  Los usuarios deben comunicar a LA EMPRESA cualquier modificación en sus datos personales a fin de que los datos consten actualizados en el fichero, de acuerdo con la vigente normativa.

Los titulares de los datos tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales así como derecho de revocación del consentimiento para cualquiera de las finalidades antes señaladas o transferencia internacional en la dirección de la titular del fichero o remitiendo un email a info@ghgemaherrerias.com indicando LOPD en el asunto.

011. Redes Sociales

LA WEB de GH es sociable, por eso LA WEB le permite a GH la interacción a través de redes sociales con los clientes y usuarios. En concreto la red que se utiliza es: INSTAGRAM.

GH está en redes sociales para facilitar al cliente el contacto, para escucharle y que puedan comentar sus experiencias y opiniones relacionadas con los productos GH. Las redes sociales de LA WEB de GH buscan, por tanto, un diálogo que debe ser constructivo y respetuoso.  Por eso las normas que regulan la participación en las redes sociales de GH son las siguientes:

  1. Cuando el cliente interactúe en las redes de GH debe pensar que se trata de un foro público, por lo que no debe decir lo que no quiera que otros oigan o no debe aportar datos personales, informaciones o fotos que puedan otros utilizarlos en su contra. Por tanto, antes de publicar debe valorar su intervención y su reputación online.
  2. Las redes sociales de GH buscan entablar contactos e intercambiar opiniones, creando incluso debate constructivo. Por ello el usuario no debe utilizarlas para otros fines como son reclamaciones, ejercer los derechos ARCO o presentar quejas. Para todo ello existen vías especificas en LA WEB, quedando el email info@ghgemaherrerias.com para resolver cualquier incidencia de las expuestas o relacionadas.
  3. Las redes sociales de GH no son el lugar para verter opiniones personales ajenas al objeto. Por ello, GH se reserva el derecho a eliminar, sin derecho a réplica, cualquier aportación que:

    — Sea ilegal o pueda vulnerar los derechos fundamentales, sea calumniosa, injuriosa, discriminatoria o suponga amenazas a los demás usuarios o a GH.
    — Verse sobre política o religión.
    — Incorpore datos de terceros sin su autorización.
    — Critiquen o  descalifiquen a otros usuarios, GH.
    — Busque hacer publicidad del usuario o hacer negocio particular.
    — No tenga relación con los productos de GH.
  4. El lenguaje que debe utilizarse en las redes debe ser correcto y respetuoso.
  5. GH sólo es responsable de lo que ella publica en las redes, en ningún caso de publicaciones de terceros.
  6. El usuario otorga a GH, de acuerdo con la política de propiedad intelectual de estas Condiciones Generales de Uso, autorización para reproducir en cualquier soporte su intervención o aportaciones (incluidos dibujos, fotos, gráficos, texto y audios) y sin perjuicio de que otros usuarios también puedan guardarlos o reproducirlos, en cuyo caso no es responsable GH.
  7. El usuario sólo puede descargar los contenidos, copiar o imprimir cualquier contribución que esté en las redes sociales de GH,  para su uso personal y privado, de acuerdo con lo expuesto en las presentes condiciones.

012. Exclusión de garantías y Responsabilidades

Toda la información contenida en este sitio se suministra “tal cual”, sin que GH otorgue garantías de ninguna clase, tanto expresas como implícitas, relativas a la precisión, fiabilidad e integridad de este sitio. GH no otorga ninguna garantía, explícita o implícita, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, garantías por incumplimiento de calidad, de comerciabilidad o de idoneidad para un fin determinado.

GH  tampoco garantiza que este sitio web, o los servidores que lo alojan, estén libres de virus y de otros tipos de software potencialmente peligroso.

GH no garantiza la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios o de sus contenidos; ni la fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de este sitio. Pese a que GH realiza todo esfuerzo razonable para garantizar la disponibilidad, acceso, continuidad, e infalibilidad del funcionamiento y de sus servicios, GH no garantiza las mismas, pues pueden verse interferidas por numerosos factores ajenos a ella. En consecuencia, no será responsable, (con los límites establecidos en el ordenamiento jurídico vigente), por los daños y perjuicios de toda naturaleza causados al usuario como consecuencia de la citada indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad.

013. Limitación de responsabilidad

GH no se responsabilizará en forma alguna de cualquier daño directo o indirecto, lucro cesante o pérdida de datos y /o clientes que se deriven del uso por parte de los usuarios o de la imposibilidad de uso de este sitio web.

Este sitio puede contener vínculos hipertextuales (“Links”) y remisiones a otros sitios y páginas web que pueden no estar controlados por GH, en estos casos GH no se responsabilizará de los contenidos que puedan aparecer en dichas páginas.

El usuario acepta expresamente dejar exenta a GH de cualquier responsabilidad de los actos u omisiones de los usuarios basadas en los contenidos alojados en este sitio.

El usuario entiende y acepta expresamente que cualquier tipo de contenido, software o cualquier otro tipo de material, que descargue u obtenga de cualquier otra forma a través de este sitio se realiza por su cuenta y riesgo, y que él como usuario será el único responsable de cualquier daño o pérdida de datos causados a sus sistemas informáticos.

GH ha puesto todos los medios razonables para asegurar que la información que contiene este sitio es correcta. No obstante, los usuarios de LA WEB aceptan conocer que parte de la información contenida en este sitio podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores.

014. Derecho de exclusión y nulidad parcial

GH se reserva el derecho de cancelar, eliminar, o desautorizar la utilización de todos o alguno de los servicios de LA WEB a cualquier usuario sin necesidad de previo aviso si a su criterio, y en cualquier tipo de circunstancia, éste estuviera realizando un uso incorrecto del mismo.

Si un Tribunal competente resuelve que cualquiera de las disposiciones contenidas en estas condiciones legales es ilícita o nula, tal disposición será excluida si así se requiriera legalmente. El usuario acepta expresamente que el resto de las disposiciones no excluidas no se verán modificadas, y que seguirán teniendo plena vigencia.

 

015. Resolución de conflictos

Puede contactar con nosotros en el email info@ghgemaherrerias.com para resolver cuantas incidencias puedan existir en su pedido. Así mismo en caso de existir controversias sobre las compras o prestación de servicios online desde la web www.ghgemaherrerias.com  le informamos de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea a través de la cual puede, en caso de ser su interés, iniciar un procedimiento desde este enlace. Todo ello sin perjuicio de su derecho a reclamar judicialmente ante los Tribunales de Sevilla o aquellos que Vd. considere que son los competentes para resolver la controversia que pueda existir.

016. Duración y revisión